荥阳市供电公司:上门走访 扎实提升供电服务质效

作者:admin 来源:未知 点击数: 发布时间:2019年03月31日

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  为搭建与客户沟通交换、协调共赢的平台,切实提高供电办事程度,3月27日,荥阳市供电公司放置计量班、客户办事核心、用电查抄班及相关供电所人员构成查抄小组,对荥阳市当局批复的6家主要用户进行走访调研,领会客户的运营形势,收罗客户对供电办事的看法和建议,协助客户处理用电难题,在包管电网平安的环境下,及时与大客户沟通,尽量考虑大客户的出产用电需求,优化停电检修打算,削减停电时间。

  当天,该公司查抄小组先后走访荥阳市人民病院、荥阳市西医院、南水北调工程处荥阳办理处等用户。查抄小组走进配电房、发电机室、变压器室等查看用电平安及设备运转环境,并对用电设备进行现场平安测试,对发觉的用电隐患,督促客户及时进行整改,并进一步完美毛病应急预案。

  走访过程中,该公司还就用电营业、能效办事、业扩报装等用电需求与客户进行交换,倾听客户对电力供应及优良办事的看法建议,领会客户当前及潜在电力需求,及时做好电网规划、调整,为客户节能降耗出谋献策。同时,发放办事联系卡,及时更新用电查抄员联系体例,确保大客户用电需求反馈渠道通顺。

  据悉,此次大客户走访勾当,是该公司落实大客户常态沟通联系机制、结实提拔供电办事质效的一个缩影。鄙人阶段工作中,该公司将自始自终地对峙以客户需求为导向,不竭提拔客户办事质量,积极采纳各类手艺和办理手段,提高企业用电的平安性和靠得住性,继续完美优良办事系统,不竭提拔办事质量,树立企业优良抽象。①田斯阳王莹

  (义务编纂:董云龙 )

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